- Секционные ворота
- Роллетные конструкции
- Въездные ворота
- Автоматика для ворот
Компания Алютренд ценит своих клиентов. Мы предоставляем полноценную гарантию нашим потребителям от производителя.
В случае каких-либо поломок Вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
Гарантия начинается с момента поставки изделия (если не удается определить дату поставки – с момента изготовления изделия) и длится 2 года на сами ворота и отдельные элементы, а также 10 лет на сквозную коррозию металлических обшивок.
Стоит отметить, что гарантия распространяется на ворота, которые эксплуатируются в условиях средней нагрузки, что означает максимум 5 рабочих циклов в сутки.
Условия предоставления скидки:
- Качественный монтаж изделия, выполненный квалифицированным персоналом по инструкции завода
- Соблюдение правил эксплуатации согласно «Руководства эксплуатации» завода изготовителя
- Прохождение планового технического обслуживания согласно «Регламенту сервисных работ», о каждом обслуживании должна быть сделана отметка в паспорте изделия.
Что могут посчитать негарантийным случаем?
- При возникновении механических повреждений, возникших вследствие неправильной транспортировки или в процессе монтажа ворот (царапины, потертости, вмятины, сколы лакокрасочного покрытия и пр.).
- При возникновении неисправностей и дефектов, вызванных внешним воздействием на изделие (огонь, вода, соли, кислоты, щелочи, строительные смеси и герметизирующие материалы, аномальные погодные условия и пр.).
- При внесении изменений в изделие (самовольная модернизация и пр.).
- При использовании неоригинальных запасных частей/узлов для ремонта.
- При отсутствии/изменении на воротах номера изделия.
- В случае отсутствия, непредоставления или ненадлежащего заполнения оригинала Паспорта изделия.
- Неисправности, возникшие при ремонте неспециализированной (неуполномоченной) сервисной службой.
- При возникновении неисправностей из-за:
- эксплуатации изделия не по назначению (например, при установке гаражных/бытовых ворот на промышленном объекте);
- продолжения эксплуатации неисправного изделия;
- несоблюдения требований «Руководства по эксплуатации» и таблички безопасности на изделии;
-несвоевременного сервисного обслуживания.
Все наши поставщики гарантируют соответствие произведённых изделий технически нормативным правовым актам при соблюдении всех необходимых требований хранения, монтажа, эксплуатации и обслуживания.
В течение гарантийного срока любые поломки полученные в результате ошибки производства или монтажа уполномоченной монтажной организации устраняются силами сервисной службы данной организации.
При обращении по гарантии нам необходимо получить от вас серийным номер изделия а также паспорт изделия с прохождением сервисного обслуживания.
В каких случаях гарантия действительна?:
- монтаж выполнен сертифицированной заводом организацией
- правила эксплуатации и ухода согласно «Руководству по эксплуатации» соблюдены
- выполнены плановые сервисные обслуживания согласно «Регламенту сервисных работ»
В каких случаях гарантия не будет действительной?
- Неисправности и потёртости в результате естественного износа и интенсивности эксплуатации, а также внешнего воздействия
- при нарушении хранения монтажа и эксплуатации
- если техническое обслуживание было произведено более 1 года назад
- в следствие небрежной эксплуатации или преднамеренного повреждения
Компания Алютренд и ГК Алютех ценит своих клиентов и следит за качеством своей продукции
Производитель предоставляет своим потребителям гарантию сроком 2 года на конструкцию в целом и дополнительные опции. Гарантийный срок начинает действовать с момента передачи изделия заказчику. В случае невозможности установления даты передачи оборудования, гарантия исчисляется с момента изготовления изделия.
Условия предоставления гарантии:
- установка конструкции произведена сертифицированной заводом организацией
- соблюдение заказчиком правил эксплуатации и ухода за изделием
- регулярное прохождение сервисного обслуживания изделия
- наличие всех сопровождающих изделие документов
Условия отказа от гарантии:
- нарушение условий предоставления гарантии
- на детали,подверженные естественному износу в результате эксплуатации
- повреждение изделия заказчиком либо третьими лицами
- использование в изделии неоригинальных комплектующих
- повреждения в следствие внешнего воздействия
- неисправности из-за ремонта выполненного неспециализированной сервисной службой
Компания АлюТренд ценит своих клиентов и предоставляет гарантию от производителя.
Гарантия составляет:
- Alutech: 3 года
- AN-Motors: 2 года
- FAAC: 3 года
- CAME: 3 года
Гарантия действительна в случае:
- Оборудование хранилось, транспортировалось и эксплуатировалось с соблюдением всех заявленных производителем требований.
- Монтаж оборудования произведен по инструкции
Гарантией не может быть признаны случаи, когда:
- Нарушены требования хранения, транспортировки или эксплуатации оборудования
- Оборудование повреждено в результате некачественной электрической сети
- Поломка оборудования вследствие попадания влаги
- Воздействие на изделие непреодолимых сил (наводнение, пожар, молния, землетрясения и т.д.)
- Изделие повреждено заказчиком или третьими лицами
- Непроведение регулярного сервисного обслуживания
- Не заполнен паспорт изделия либо отсутствуют сопроводительные документы
