Сервис и гарантия
Гарантия
Все наши поставщики гарантируют соответствие произведенных изделий технически нормативным правовым актам при соблюдении всех необходимых требований хранения, монтажа, эксплуатации и обслуживания.
В течение гарантийного срока любые поломки полученные в результате ошибки производства или монтажа уполномоченной монтажной организации устранются силами сервисной службы данной организации.
При обращении по гарантии нам необходимо получить от вас серийным номер изделия а также паспорт изделия с прохождением сервисного обслуживания.
В каких случаях гарантия действительна?:
- монтаж выполнен сертифицированной заводом организацией
- правила эксплуатации и ухода согласно «Руководству по эксплуатации» соблюдены
- выполнены плановые сервисные обслуживания согласно «Регламенту сервисных работ»
В каких случаях гарантия не будет действительной?
- Неисправности и потертости в результате естественного износа и интенсивности эксплуатации, а также внешнего воздействия
- при нарушении хранения монтажа и эксплуатации
- если техническое обслуживание было произведено более 1 года назад
- в следствие небрежной эксплуатации или преднамеренного повреждения
Сервис
Для сохранения всех заявленных характеристик и обеспечения потребительских свойств роллетам необходимо вовремя производить сервисное обслуживание. Обслуживание необходимо проводить с применением только оригинальных запчастей и комплектующих
В нашем регионе обслуживание рекомендуется проводить раз в полугодие, это связано с его особенностями - высокая запыленность, сквозные сильные ветра, повышенная температура.
В чем состоит сервисное обслуживание?:
- проверка роллетного полотна на искривления и визуальные дефекты
- проверка правильной геометрии короба и его визуальных дефектов
- проверка состояния вертикальных направляющих и их визуальных дефектов
- проверка состояния вала на прогиб от веса полотна, состояние комплектующих
- проверка состояния подвесов полотна ворот, их общий износ
- тест электрической системы на повреждения
- проверка истирания роликов
- проверка различных допузлов (консоль, каретки, блокировки)
С полным перечнем регламентных работ мы предлагаем Вам ознакомиться в регламенте ГК Алютех
регламент для ручных
регламент для автоматических